发现自己的健康宝有弹窗提示，那么健康宝弹窗状态什么时候可以恢复正常呢，其实它是不能自己恢复的，是要大家及时去做核酸的，对于完成检测的，可以在北京健康宝中进行查询，健康宝弹窗可在当日24时解除并恢复绿码的。

健康宝弹窗状态什么时候可以恢复正常

大家首先是要明确的就是，这个健康宝弹窗是不会自己恢复的，所以是大家需要配合工作的，大家如果发现健康宝有弹窗的话，是需要去做核酸检测的，且要间隔24小时的2次核酸阴性结果，并且还需要做相关登记，登入京心相助平台填写本人信息进行报备，到所在地区的居委会签订相应的协议书，配合工作解除弹窗。

收到弹窗提示要求进行14天内行程核验的人，按照要求在北京健康宝中进行核验，如果14天内没有到中高风险地区的是会恢复绿码的。之所以出现弹窗是可能是因为过去14天内有进京返京行为，或者可能曾经到访或者正处于京外中高风险地区。

大家收到这弹窗并且自己也是有近期在药店购买四类药的记录的话，那么就要前往核酸检测点进行核酸检测，核酸检测结果为阴性，弹窗才能够自己解除。近期购买过四类药或者就诊出现11类相关症状人员，没有按照要求核酸检测，可收到弹窗提示，要在72小时内及时核酸检测，完成检测可通过北京健康宝查询结果，在当日24时解除恢复绿码。

做完核酸但是弹窗还在，可能是健康宝没有查询到核酸检测结果，可在本人居住的社区等单位报道，凭借纸质核酸检测证明有社区、村等进行登记解除和恢复绿码。

上面是告诉大家如何解除弹窗的方法，如果不能够解除弹窗的话，那么大家也可以在网上提交申请帮助解除，申诉方法具体方法如下：

1、打开微信平台，搜索北京12345，进入这个公众号;

2、点击服务、，民意直通，勾选已阅读，然后点击健康宝赋码状态弹窗纠错;

3、在显示页面填写相应的信息，一般是先进行注册再登录填写信息，也要注意上传健康宝弹窗截图以及核酸阴性证明截图，然后提交等待审核。

健康宝弹窗状态什么时候可以恢复正常，其实它是需要大家积极配合工作的，在做核酸的过程中，大家也是要做好防护的。

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